原文 https://medium.com/swlh/how-systems-thinking-can-level-up-your-work-and-your-life-24070e96d906
四个盲人在森林里遇到一头大象。
他们以前从未接触过这种巨大的生物。 慢慢地,他们各自伸出手去触摸大象的另一部分。
"它就像一条蛇啊,"一名男子在感觉到长而柔软的尾巴时说道。
"不,这是一根柱子啊,"另一个发音说,他靠在肌肉发达的大腿上。
当听到动物的嚎哭时,另一个人跳回来。 "它像穿喇叭一样刺耳。"
大象开始移动。 第四个人站起来,当地面震动时他大喊起来:"卧槽地震了!"
盲人摸象的故事有各种各样的版本。但寓意都是一样的:
我们常常认为,即使其他人有不同的经历和真理,我们自己的部分经验也代表全部真理。
万物皆系统
盲人摸象的故事提醒人们以同理心接近生活;尽可能地进入别人的思想里。
这也是理解称为系统思考的业务方法的好方式,它基于Donella H. Meadows的书《系统之美:决策者的系统思考》。
系统思考不仅适用于商业或制造业极客。就像约束理论一样,它是一个强大的原则,可以应用于工作,生活或任何你想要升级的地方。
在我们讨论如何应用这一理论之前,这里有三个要理解的核心原则:
- 万物皆系统: 产品、团队、市场、流程、习惯、个人日常 —— 甚至大象。
- 要理解(和改进)系统, 你必须了解每个部件以及部件如何连接。很明显,大象不仅仅是躯干,腿和震耳欲聋的喊声。
- 如果你无法看到或体验整个系统, 则需要创建模型以将其整合在一起。这是了解大象的唯一方法。
如何应用系统思考
1. 理解并利用反馈点
您的第一个目标是了解系统。影响其运作方式的反馈或杠杆点是什么?
一旦了解了杠杆点,就可以调整系统。
想想一个浴缸。水龙头和排水管是杠杆点。如果您打开水但不关闭排水管,水将继续流动,浴缸将永远不会填满。
2. 寻找模式和趋势
当您寻求改进系统时,模式和趋势就像填字游戏的线索。他们给你提示并改变你的想法。
理想情况下,他们甚至会指出你意想不到的方向;你之前没有考虑过的地方,人物或想法。
3. 人员问题与系统问题
大多数问题 —— 从产品缺陷到挣扎到交付效率低下 —— 都是系统问题。
即使人们采取不恰当的行为或以一种看似可以预防的方式挣扎,通常也应该责备基础系统。
将某人转变为新角色可能是你的杠杆点。
学无止境
系统思考教会您了解人员,政策,组织,决策,关系和想法是如何相互关联的。
如果你想深入了解,Peter M. Senge的《第五项修炼:学习型组织的艺术与实践》是你可以添加到床头柜上的最佳书籍之一。
- 个人掌握 - 参加会议,参加在线课程,阅读书籍和博客文章
- 探索你的偏见和假设 - 偏见和假设使我们无法理解整个动物
- 建立(共享)愿景 - 系统在没有明确目标或任务的情况下崩溃
- 团队学习 - 共享学习是强大的
- 系统性思考 - 这是完整的循环,系统思考就是持续改进